Polityka prywatności

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników podczas odwiedzania, przeglądania oraz korzystania z niniejszej strony internetowej i powiązanych usług.

Niezależnie od kraju lub regionu, w którym znajduje się użytkownik, niniejsza polityka obejmuje przetwarzanie danych osobowych związane z korzystaniem ze strony internetowej oraz powiązanych usług.

Administrator danych i dane kontaktowe

Niniejsza strona internetowa pełni funkcję administratora danych osobowych i odpowiada za określenie celów, sposobów oraz procesów przetwarzania danych osobowych.

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności lub powiązanych kwestii, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Informacje, które zbieramy

Podczas odwiedzania strony internetowej, przeglądania treści, składania zamówień lub kontaktowania się z nami możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki oraz system operacyjny, które pomagają określić środowisko dostępu.

Dane dotyczące korzystania ze strony, w tym czas dostępu, historię przeglądanych stron, działania związane z kliknięciami oraz inne informacje dotyczące aktywności użytkownika podczas korzystania ze strony.

Informacje związane z zamówieniem, w tym dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, status transakcji oraz informacje niezbędne do realizacji zamówienia.

Historia komunikacji z obsługą klienta, w tym treści zapytań, zgłoszenia posprzedażowe oraz informacje przekazywane przez użytkownika w związku z zamówieniem.

Gromadzimy informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, utrzymania działania strony oraz obsługi zgłoszeń użytkowników.

Cookies i technologie śledzenia

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia działania funkcji strony, analizy danych oraz optymalizacji usług.

Rodzaje plików cookies mogą obejmować:

Niezbędne pliki cookies, które wspierają podstawowe funkcje strony internetowej oraz jej bezpieczne działanie.

Funkcjonalne pliki cookies, które pomagają zapisywać preferencje użytkownika i poprawiać sposób korzystania ze strony.

Analityczne pliki cookies, które służą do analizy sposobu korzystania ze strony oraz odwiedzin użytkowników.

Marketingowe pliki cookies (jeśli mają zastosowanie), które po uzyskaniu zgody użytkownika mogą wspierać działania promocyjne oraz funkcje związane z reklamami.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies lub je wyłączyć poprzez ustawienia swojej przeglądarki. W niektórych przypadkach wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony internetowej.

Narzędzia analityczne lub technologie reklamowe dostarczane przez strony trzecie mogą wykorzystywać pliki cookies po uzyskaniu zgody użytkownika w celu analizy korzystania ze strony lub świadczenia powiązanych usług.

Sposób wykorzystywania informacji

Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień oraz świadczenie powiązanych usług związanych z ich obsługą.

Zapewnienie wsparcia klienta, obsługi posprzedażowej oraz rozpatrywanie zgłoszeń użytkowników.

Utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej, wykrywanie nieprawidłowych działań oraz optymalizacja działania systemów.

Analiza sposobu korzystania ze strony w celu poprawy doświadczenia użytkowników oraz procesów obsługi.

Po uzyskaniu zgody użytkownika informacje mogą być wykorzystywane do wysyłania komunikatów marketingowych lub prowadzenia działań promocyjnych.

Wykorzystujemy dane osobowe w sposób odpowiedni do rzeczywistych potrzeb działalności oraz zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz realizacji procesów związanych z działalnością możemy udostępniać niezbędne informacje następującym rodzajom usługodawców:

Dostawcom usług przetwarzania płatności.

Przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych.

Dostawcom infrastruktury IT oraz usług chmurowych.

Dostawcom usług analitycznych i technologii reklamowych.

Powyższe podmioty przetwarzają dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych usług i podlegają własnym politykom prywatności oraz wymaganiom dotyczącym przetwarzania danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przechowywanie danych i okres retencji

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez określony czas ze względu na wymagania podatkowe, potrzeby prowadzenia dokumentacji biznesowej oraz obowiązujące wymagania dotyczące ochrony danych.

Dane dotyczące obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez uzasadniony okres w celu utrzymania jakości usług oraz umożliwienia późniejszego sprawdzenia informacji.

Gdy dane nie są już potrzebne do określonych celów, podejmujemy odpowiednie działania w celu ich bezpiecznego usunięcia lub anonimizacji.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na charakter prowadzonej działalności dane użytkowników mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem lub regionem, w którym znajduje się użytkownik.

Stosujemy odpowiednie środki ochrony, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz zgodność transgranicznego przetwarzania danych z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

Środki te mogą obejmować stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz innych odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkownik może posiadać następujące prawa:

Dostęp do swoich danych osobowych.

Poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Żądanie usunięcia danych osobowych.

Ograniczenie lub sprzeciw wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Wycofanie wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Jeżeli użytkownik chce skorzystać z przysługujących mu praw, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników.

Środki te obejmują między innymi kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji danych oraz mechanizmy bezpiecznego przechowywania informacji, aby ograniczyć potencjalne ryzyko związane z przetwarzaniem danych.

Ze względu na złożoność środowiska internetowego oraz elektronicznego przechowywania danych żadna metoda przesyłania informacji przez internet nie może zapewnić całkowitego bezpieczeństwa.

Linki do stron trzecich

Niniejsza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych lub usług należących do podmiotów trzecich.

Takie strony posiadają własne polityki prywatności oraz zasady przetwarzania danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani środki ochrony prywatności stosowane przez strony trzecie.

Zalecamy zapoznanie się z odpowiednią polityką prywatności przed odwiedzeniem stron należących do podmiotów trzecich.

Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka prywatności może zostać zaktualizowana w związku ze zmianami prawnymi, zmianami działalności lub sposobów przetwarzania danych.

Zaktualizowana wersja polityki zaczyna obowiązywać po jej opublikowaniu na tej stronie.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią Polityki prywatności.

Dane kontaktowe

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, dostępu do danych lub korzystania z przysługujących praw, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Na podstawie przekazanych informacji będziemy komunikować się z użytkownikiem oraz rozpatrywać kwestie związane z prywatnością.

Adres: 1000 University Blvd #B48, Kingsport, TN 37660, US
Telefon: +1 (423) 245-3167
E-mail: care@croftena.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)